在 INSER，我們承諾尊重並確保使用者權利與義務的履行，始終尋求機構、患者及其家屬之間的良好關係。
因此，我們採用以下章程，其中包含我們所有患者及其家庭環境，在其人性的條件下，沒有任何歧視。
權利
- 接受有尊嚴、人道和合乎倫理的待遇。
- 尊重信仰、種族、政治、文化和健康狀況，不加任何歧視。
- 保證病歷的機密性以及在機構體驗期間的隱私。
- 在合格人員和先進技術的支持下，接受安全且優質的醫療照護。
- 清楚地獲得有關診斷和治療的所有必要資訊，包括程序、風險、預後、知情同意書和服務費用。
- 決定醫療專業人員是否參與諮詢和治療的教學。
- 自由選擇將為您提供照護的醫生。
- 要求第二醫療意見。
- 接受 Inser 家庭在照護方面的陪伴和溫暖。
- 根據機構制定的程序，索取您的病歷副本。
- 您有權拒絕或中斷照護。
- 您有權表達您對投訴、索賠、建議和祝賀的意見，或與解決衝突和對照護意見分歧相關的意見。
義務
- 提供關於您健康狀況的真實、清晰和完整的資訊。
- 致力於全面照顧您和他人之健康與福祉。
- 遵守機構的規則和規章以及提供照護人員的指示。
- 以尊重的態度對待機構中的人員，並尊重其他患者的隱私。
- 遵守預約和程序的排程，並在無法參加的情況下提前通知。
積極參與並對您的照護和治療過程負責。 - 告知醫生或照護人員在治療期間可能出現的任何不良反應。
- 及時支付機構的服務費用。
- 了解並遵守與吸菸、感染預防和環境保護相關的政策。
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